Značka (brand) nie je len logo či názov. Je to celkový dojem a pocit, ktorý si ľudia spájajú s firmou - jej hodnoty, osobnosť, kvalita, komunikácia aj skúsenosť zákazníkov.
Silná značka odlišuje firmu od konkurencie, buduje dôveru a umožňuje účtovať vyššie ceny. Zákazníci si často vyberajú práve značku, ktorej veria, aj keď existujú lacnejšie alternatívy.
Budovanie značky zahŕňa vizuálnu identitu (logo, farby, typografia), tón komunikácie (tone of voice), positioning a konzistentnosť naprieč všetkými kontaktnými bodmi. Dobre vybudovaná značka je dlhodobé aktívum, ktoré zvyšuje hodnotu firmy a vytvára lojálnu komunitu zákazníkov a ambasádorov.
← Späť na marketingový slovník