ROI (Return On Investment) je univerzálna metrika návratnosti investície. Vyjadruje, aký zisk priniesla investícia v pomere k jej nákladom. Vypočíta sa ako zisk z investície mínus náklady, delené nákladmi, vynásobené stomi.
V marketingu ROI ukazuje, či a do akej miery sa aktivity vyplácajú. Na rozdiel od ROAS, ktorý pracuje len s tržbami z reklamy, ROI zohľadňuje skutočný zisk a všetky náklady, čo poskytuje komplexnejší obraz o efektivite.
Pozitívne ROI znamená, že investícia je zisková. ROI sa využíva na porovnávanie rôznych kanálov a rozhodovanie o alokácii rozpočtu. Niektoré aktivity, ako budovanie značky, majú dlhodobejšiu a ťažšie merateľnú návratnosť. Aj preto je dôležité ROI interpretovať v správnom časovom horizonte a kontexte celkovej stratégie.
← Späť na marketingový slovník