Hotjar je analytický nástroj, ktorý pomáha pochopiť, ako sa návštevníci správajú na webe. Na rozdiel od číselnej analytiky ponúka vizuálny pohľad - heatmapy, nahrávky relácií a spätnoväzbové prieskumy.
Heatmapy ukazujú, kam ľudia klikajú, ako ďaleko rolujú a ktorým prvkom venujú pozornosť. Nahrávky relácií umožňujú sledovať skutočný pohyb konkrétneho návštevníka po stránke. Tým odhaľujú miesta, kde používatelia tápu alebo odchádzajú.
Hotjar je cenným doplnkom ku Google Analytics - kým analytika hovorí, čo sa deje, Hotjar pomáha pochopiť prečo. Tieto poznatky sú základom optimalizácie konverzného pomeru (CRO) a zlepšovania používateľského zážitku na základe reálneho správania.
← Späť na marketingový slovník