Gamifikácia je aplikovanie herných princípov - bodov, odznakov, rebríčkov, výziev a odmien - do nehernom prostredia, napríklad do webu, aplikácie alebo vernostného programu.
Cieľom je zvýšiť zapojenie, motiváciu a lojalitu používateľov. Ľudia radi súťažia, zbierajú odmeny a sledujú svoj pokrok, čo gamifikácia šikovne využíva. V marketingu sa uplatňuje vo vernostných programoch, kvízoch, súťažiach či interaktívnom obsahu.
Dobre navrhnutá gamifikácia robí interakciu so značkou zábavnejšou a podporuje opakované návštevy aj nákupy. Kľúčom je zmysluplné prepojenie herných prvkov s reálnou hodnotou pre používateľa - inak pôsobí samoúčelne. Pri správnom použití posilňuje vzťah so značkou a predlžuje čas strávený s produktom.
← Späť na marketingový slovník