Direct marketing (priamy marketing) je forma komunikácie, ktorá oslovuje konkrétnych ľudí priamo a vyzýva ich k okamžitej reakcii - napríklad k nákupu, registrácii alebo návšteve webu.
Patrí sem e-mailing, SMS, direct mail, telemarketing aj cielené online reklamy. Spoločným znakom je adresnosť a merateľnosť - presne viete, koho ste oslovili a aká bola odozva.
Sila priameho marketingu spočíva v personalizácii a možnosti presného merania návratnosti. Vďaka segmentácii a dátam dokáže doručiť relevantnú ponuku správnemu človeku v správnom čase. Dôležité je rešpektovať pravidlá ochrany osobných údajov (GDPR) a komunikovať len s tými, ktorí na to dali súhlas.
← Späť na marketingový slovník