Dark web je časť internetu, ktorá nie je indexovaná bežnými vyhľadávačmi a je dostupná len cez špeciálny softvér, napríklad sieť Tor. Tvorí podmnožinu takzvaného deep webu.
Vďaka anonymite slúži na legitímne účely (ochrana súkromia, komunikácia v cenzúrovaných krajinách), no je známy aj nelegálnymi aktivitami. Pre firmy je relevantný najmä z hľadiska bezpečnosti - uniknuté dáta a heslá sa často objavujú práve tu.
Z marketingového pohľadu sa dark web priamo nevyužíva, je však dôležité poznať pojem v kontexte kybernetickej bezpečnosti a ochrany údajov zákazníkov. Únik citlivých dát môže značke vážne poškodiť dôveryhodnosť a priniesť právne dôsledky.
← Späť na marketingový slovník