Benchmark je porovnávacia hodnota, ktorá slúži ako meradlo úspešnosti. V marketingu ide napríklad o priemerný konverzný pomer v odvetví, priemernú cenu za preklik alebo mieru otvorení e-mailov.
Benchmarking pomáha zasadiť vlastné výsledky do kontextu. Konverzný pomer 2 % môže byť skvelý v jednom odvetví a podpriemerný v inom - bez porovnania ťažko posúdite, či sa vám darí.
Referenčné hodnoty získate z odvetvových štúdií, reklamných platforiem alebo z vlastných historických dát. Benchmark by mal slúžiť ako orientačný bod a motivácia na zlepšovanie, nie ako jediné kritérium - každý biznis má svoje špecifiká a ciele.
← Späť na marketingový slovník