B2B (Business to Business) označuje obchodovanie medzi firmami. Zákazníkom nie je koncový spotrebiteľ, ale iná spoločnosť - napríklad dodávateľ softvéru pre firmy, veľkoobchod alebo marketingová agentúra.
B2B nákupný proces býva dlhší a racionálnejší než v B2C. Rozhoduje viacero ľudí, dôležité sú argumenty o návratnosti investície, spoľahlivosti a odbornosti. Vzťahy sú často dlhodobé a postavené na dôvere.
V B2B marketingu dobre fungujú obsahový marketing, LinkedIn, e-mailové kampane, webináre, prípadové štúdie a SEO zamerané na odborné kľúčové slová. Cieľom je vybudovať autoritu, generovať kvalitné leady a sprevádzať klienta celým rozhodovacím procesom.
← Späť na marketingový slovník