Ambasádor značky (brand ambassador) je človek, ktorý dlhodobo zastupuje firmu a šíri jej hodnoty smerom k svojmu publiku. Na rozdiel od jednorazovej influencerskej spolupráce ide o dlhodobý a hlbší vzťah založený na dôvere.
Ambasádorom môže byť známa osobnosť, spokojný zákazník, ale aj vlastný zamestnanec. Kľúčová je autenticita - publikum musí vnímať, že daný človek značku skutočne používa a stotožňuje sa s ňou.
Dobre zvolení ambasádori zvyšujú dôveryhodnosť značky, rozširujú dosah a prinášajú odporúčania, ktoré fungujú lepšie než klasická reklama. Sú preto cenným nástrojom budovania komunity a lojality.
← Späť na marketingový slovník